CROWN LINE Vietnam

クラウンライン・ベトナム

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vietnam@crownline.jp
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よくある質問FAQ

Q
自分で梱包してもよいのでしょうか。
A

ご自身で梱包しても大丈夫ですが、基本的には弊社にお任せしていただくことをお勧めしています。ご自身で梱包されたものについては、お引き取り時に再度中身の確認をさせていただくとともに、破損等があった場合に保険が適用されない場合がございますので予めご了承ください。

Q
お支払い方法について
A

銀行振り込み、もしくは現金でのお支払いが可能です。クレジット決済は不可となります。

Q
ベトナム入国時にやることはありますか。
A

ベトナムの空港に到着した際に、別送品申告書の提出を忘れずにお願いいたします。申告しない場合通関が行えません。

Q
不用品回収はお願いできますか。
A

はい、可能です。基本的には大体のものは引き取り可能ですが、引き取り不可のものもございますので、ご希望がある場合には事前に引き取り物の詳細をお知らせください。

Q
日本人の立ち合いや、梱包まで含めたプランはありますか。
A

弊社のサービスでは配達・お引き取り、どちらの場合でも必ず日本人がアテンド致します。
日本語を流暢に話せるベトナム人だけでは対処しにくい、文化的な背景や習慣が異なることが引き起こすトラブルを回避できるようにしています。
また弊社の全てのサービスに配達時の開梱、引き取り時の梱包が含まれています。
事前のご準備は不要となっておりますので、忙しい方も安心してご利用いただけます。

Q
航空便で送れるものは?
A

航空便で送れるものは着地国で事情が異なります。日本向けの場合、電池類(内臓電池も含む)、液体類(クリームやジェル含む)、電磁波を発するもの(スピーカー等)、食品類(お米、生鮮食品、その他)となります。また食品全般・薬類につきましても近年、規制が非常に厳しくなっていますので船便をお勧めしています。くわしくは担当にお尋ねください。

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